收银机钱箱使用问题及解决方案

  钱箱的品牌、种类较多而且做工参差不齐，有串口钱箱、驱动卡钱箱、USB钱箱、电磁线圈钱箱等。钱箱的故障主要表现为弹不开、弹开不畅，现将此类钱箱故障归纳为两点：硬故障、软故障。通过软件设置、调试不能解决的故障统称为硬故障，反之则为软故障。
    软故障
    针对可被POS打印机驱动的钱箱，用户应用软件的设置会直接影响钱箱的使用。当然重庆收银软件的不同设置方法也不相同，在此需要声明的是在设置软件时应首先设置与打印机型号相同或指令兼容的打印机类型，确保打印机能正常打印再设置相关钱箱选项。

硬故障
    因钱箱内部除了电磁装置外基本都是金属机械结构，变形、生锈、老化也是影响钱箱使用的最大元凶，在检查硬件故障时用户应把握“望”——观察、“闻”——耳朵听即可。

    1、钱箱线故障
    钱箱与打印机是由一条电缆连接，电缆的通断将直接影响钱箱开关。判断线材的通断很简单，有条件的用户可用万用表二极管档来测量线材的通断或者更换线材来判定。

    2、电磁线圈故障
    电磁线圈与撞针统称为继电器，继电器故障我们可先通过耳朵听来判定。重庆收银系统靠近钱箱后部，通过软件发送开钱箱指令，如果能听到撞针响动说明继电器工作，可能由于外力作用导致弹出不畅。此时拆开钱箱检查继电器的工作情况，重新调整撞针位置或在撞针与铁心连接处加少许润滑油，此类故障可基本得到解决。如仍不能解决可能就要更换继电器。

    3、弹簧、导轨故障
    此类故障最主要的现象是钱箱弹出无力，首先检查内部弹簧弹力是否足够，有无发生形变。对于产生形变的弹簧我们可手工稍微拉伸增加弹力即可。导轨故障只需检查导轨轮是否滚动自如，导轨架有无变形。清理导轨杂物，加少许润滑脂于滚轮、导轨即可解决。

    4、卡簧故障
    卡簧故障可与继电器故障一并检查，因为继电器最终是要控制卡簧的，两者中只要其一出现故障另一个必定无法正常工作。卡簧主要检查卡口是否变形、生锈，变形、生锈会导致摩擦力加大而无法释放钱箱。尤其是使用时间较长的钱箱容易出现此类问题，那么矫正变形、擦除锈迹加少许润滑脂即可解决。

    5、锁头故障
    用户经常会碰到钥匙丢失或锁坏的情况，如果是三档钱箱又恰恰碰到在死锁档，那么希望用户不要着急，应及时联系供应商重新配备钥匙或者更换锁头，或在技术人员的指导下安全打开钱箱完成工作，切记不要使用蛮力企图打开钱箱而对钱箱造成无法修复的故障。

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    串口打码扫描枪扫描条码得到的数据由串口输入，需要驱动或直接读取串口数据，需要外接电源。在实际应用中，大多数用户可能都已经习惯了使用即插即用的USB扫描枪，对于串口扫描枪却是非常陌生，不知道该如何连接。其实串口扫描枪的使用并不是很复杂，这里整理一下串口扫描枪的安装使用方法。
   条码扫描枪最常用的接口分为三种，分别是串口，PS/2和USB接口。其中串口也叫做RS232接口或COM接口。前两种接口串口（RS232）和PS/2是不需要驱动的，所以我们只需要将重庆收银系统串口扫描枪连接至电脑终端就，外接电源，可以开始使用了。

    虽然，外接电源在外观上有点难看，而且须加多一个电源接口，但正因为这样，它不使用计算机的电源，电压有保证。有些条码扫描枪对电压的要求比较高，键盘口接上条码扫描枪这个负载后，电压就低了下来，不能正常使用。而且串口可以接各种主机设备：PC、收款机、终端等，键盘口条码扫描枪在应用范围方面就不如它了。

    电源接通后，便可开始使用扫描。普通接口的条码扫描枪，可直接在电脑上打开一个记事本或者Word、Excel等，然后在空白处点击一下，看到鼠标的光变出现在空白处，然后条码扫描枪扫一下商品条码，紧接着条码数字就会出现在该光标处了。

    但是，串口条码扫描枪不能用记事本、Word等方式，只能在【超级终端】里面，如果您的电脑是XP系统，您可以依次打开，【开始】—【附件】—【通讯】—【超级终端】，如图，然后任意填写个名称，点击确定，就可以开始扫描了。这就是串口扫描枪的使用方法。

    下面是串口数据线与条码枪、电脑的安装连接方法：
步骤1、将串口数据线的设备接口端与条码扫描枪相连
步骤2、将串口数据线的主机接口端与主机相连
步骤3、将串口数据线与条码扫描枪通过电源适配器相连
步骤4、将适配器的输出端（圆孔端）插入串口重庆收银系统数据线的相应位置，另一端插到220V电源插座上